Benutzer und Rollen

Benutzerverwaltung, Benutzergruppen und Rollen/Berechtigungen.

Free vs. Premium

Benutzerkonten und Berechtigungen sind nur in der „Premium“-Version verfügbar.

Benutzerkonto

Es gibt zwei Arten von Benutzern, die mit Tixys interagieren: Kunden und Systembenutzer. Kunden müssen sich nicht registrieren, Systembenutzer brauchen ein Benutzerkonto, das vom Anbieter angelegt wird.

Benutzerkonten werden unter AdministrationsbereichBenutzerFirmen erstellt und verwaltet.

Berechtigungen

Die Berechtigungen eines Benutzers legen fest, welche Aufgaben er im Shop des Anbieters wahrnehmen kann. Berechtigungen können kombiniert werden, um einem Benutzer erweiterte Zugriffsrechte einzuräumen (ohne ihm Administrator-Rechte geben zu müssen).

Geben Sie einem Benutzer nur diejenigen Berechtigungen, die er zum Erledigen seiner Aufgaben benötigt.

Die folgenden Rollen sind verfügbar:

AdministratorAdministratoren dürfen in einem Shop alles tun, einschließlich dem Verändern von fremden Benutzerkonten. Weisen Sie diese Rolle nur Benutzern zu, denen Sie uneingeschränkt vertrauen.
KundenbetreuerTickets ansehen/erstellen/bearbeiten, Zahlungen ansehen, Newsletter-Anmeldungen ansehen/erstellen/bearbeiten/löschen, Gutscheine ansehen/erstellen/bearbeiten/löschen
DispositionFahrten und deren Auslastung ansehen, Fahrten andere Fahrzeugtypen zuweisen
Buchhaltungvon Partnern generierte Umsätze einsehen und exportieren, Gesamtumsätze herunterladen
AgenturbuchungenTickets auf Rechnung als Agent buchen, eigene Umsätze ansehen und exportieren
BusfahrerTickets für bestimmte Fahrten einsehen, Tickets auf Rechnung buchen – sogar nach Ende der Vorlaufzeit
Affiliatekann seine Benutzer-ID an das Buchungsformular übermitteln; falls ein Verkauf generiert wird, wird dieser mit seinem Konto verknüpft

Passwort zurücksetzen

Jeder Benutzer kann sein eigenes Passwort auf der „Passwort ändern“-Seite unter https://shop.tixys.com/newpass ändern. Es wird ein temporäres Passwort erzeugt und dem Benutzer zugeschickt. Der Benutzer wird aufgefordert, das Passwort sofort in ein dauerhaftes zu ändern.

Zwar können Shop-Administratoren das Passwort eines Benutzers ändern, aber es wird geraten, jeden Benutzer sein eigenes Passwort wählen zu lassen. Nachdem Sie ein Benutzerkonto anlegen, forden Sie den Benutzer auf, auf die „Passwort ändern“-Seite zu gehen und für sich ein Passwort erzeugen zu lassen.

Firmen

Benutzerkonten können in Firmen zusammengefasst werden. Firmen-Objekte werden unter AdministrationsbereichBenutzerBenutzer verwaltet. Nachdem Sie eine Firma angelegt haben, können Sie sie einem Benutzerkonto zuweisen.

Benutzer- und Firmenkanäle

Wie im Kapitel „Preisdifferenzierung mit Kanälen“ beschrieben, können Sie Kanäle verwenden, um bestimmte Benutzer Tickets auf Rechnung zu anderen Preisen als online verkaufen zu lassen.

Ein Kanal kann entweder direkt einem Benutzer zugewiesen werden. Oder Sie weisen den Kanal der Firma des Benutzers zu und setzen den Kanal des Benutzers auf (übernehmen).

Das Zuweisen von Kanälen ist nur für Agenten und Busfahrer sinnvoll, da nur diese Benutzer Tickets mit anderen Preisen als Kunden anlegen können.

Ein Benutzerkonto in mehreren Shops nutzen

Es ist möglich, mit einem Benutzerkonto in mehreren Shops zu arbeiten. Das muss allerdings vom Tixys-Support eingerichtet werden.